作者：海洋  飞翔

近日，一篇《合作十五年遭“背刺”——宁波方太榆林乱象丛生，经销商损失百万谁之责？》的文章，引起了广大消费者的关注和网友的热议，直指诚信失守。诚信是企业发展的生命线，必须恪守契约精神、践行诚信经营理念。宁波方太作为厨具行业头部品牌，长期以 “高端诚信”“厂商共赢” 为宣传卖点，但其榆林区域运营中的业绩造假、合同扣押、违约背刺经销商等行为，严重触碰了法律红线、破坏了市场秩序、透支了品牌信誉，为行业发展敲响警钟。

一、漠视经销商权益，背离以民为本初心

方太榆林分公司的相关行为，并非简单的商业合作分歧，而是明确触碰法律红线、直接体现了品牌在实际运营中对法律规定和经销商权益的忽视。分公司作为品牌在地方运营的核心载体，其行为本质上是品牌意志的延伸，经销商作为品牌产业链的重要合作伙伴，其合法权益受法律保护，更应被企业尊重并给与保障。

而方太榆林分公司前任经理赵博文以 66 万元费用支持为虚假承诺，诱导合作十五年的经销商石琦紧急回款 230 万元，随后调任岗位拒不兑现承诺；继任经理祁效慧强制要求增开不符合市场实际的门店，达成退出协议后单方克扣款项、阻挠店面转让，导致经销商 25 万元转让费无法收回。这一系列行为本质是漠视合作伙伴财产权益，无视群众合理诉求，与习近平总书记 “把人民群众的小事当作自己的大事” 的要求完全相悖。

企业经营的根本是共赢，而非单方逐利。方太将短期业绩凌驾于经销商合法权益之上，用虚假承诺套取资金、以强势地位肆意违约，不仅让十五年合作伙伴蒙受百万损失，更违背法治为民的初心，破坏了市场经济赖以生存的信任根基。

二、触碰法律红线，漠视契约精神

市场主体必须恪守法律规定与契约精神。《民法典》《广告法》《零售商供应商公平交易管理办法》等法律法规，为企业经营划定清晰红线，诚信履约、守法经营是不可逾越的底线。

方太榆林分公司扣押经销合同文本，违反《民法典》第四百九十条 “合同文本由双方各执一份” 的强制性规定；以虚假承诺套取回款、粉饰业绩，构成缔约过失与虚假邀约，违背《民法典》第七条诚信原则；单方克扣补偿款、阻挠店面转让，属于恶意磋商与违约侵权，违反合同履行的基本义务。同时，方太对外宣传 “赋能经销商”“共赢发展”，实际却失信违约，已涉嫌《广告法》禁止的虚假宣传，误导市场与消费者。

法治是底线，契约是准则。方太的系列违规行为，绝非 “管理疏漏”，而是对法律规则的公然漠视、对契约精神的肆意践踏，严重破坏了市场公平竞争秩序。

三、监管体系失效，暴露管理短板

企业健全内部合规管理体系、压实监管责任是防范风险、保障合规的关键。

然而，方太陕晋大区经理李旭光作为区域最高负责人，对榆林分公司的虚假承诺、费用克扣、阻挠转让等违规行为监管缺位，面对经销商诉求以 “无书面文件” 推诿，形成 “监管真空”；总部对下级分公司乱象视而不见，对经销商维权诉求推诿敷衍，对违规人员未追责、对管理漏洞未整改，刻意隐瞒信息、逃避责任。这种 “分公司造假、大区失责、总部避责” 的层层失守，暴露出方太内部治理体系混乱、合规管理流于形式、责任担当严重缺失，与 “治理完善、经营合规、管理规范、守法诚信” 的法治企业建设目标背道而驰。

头部企业的治理能力，决定行业发展生态。方太的内部管理乱象，放任一线管理人员违规经营，必然导致信誉崩塌。

四、品牌宣传失信，透支行业信誉

习近平总书记多次强调，企业要坚持诚信守法经营，树立正确价值观和道德观，以实际行动促进民营经济健康发展。诚信是品牌的核心资产，头部企业更应以身作则，将宣传口号转化为实际行动，以诚信赢得市场尊重。

方太通过大规模营销，塑造 “高端、诚信、负责任” 的品牌形象，在社会责任报告中标榜 “共赢发展”，但实际运营中却背信弃义、违约侵权，宣传与实际严重脱节，本质是欺世盗名的品牌欺骗。这种 “说一套、做一套” 的行为，不仅消耗经销商十五年的信任，更让消费者对其 “高端诚信” 形象产生质疑，透支整个行业的信誉。

《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》明确提出，推动企业将守法诚信要求落实到生产经营各环节，培育诚信经营、守信践诺的标杆企业。而方太的行为恰恰相反，其失信操作短期或能蒙蔽市场，但终究逃不过法律制裁与市场检验，最终只会被消费者抛弃、被市场淘汰。

方太榆林事件绝非孤立个案，而是部分头部企业 “重宣传、轻诚信，重业绩、轻责任” 的缩影。任何企业，无论品牌多大、实力多强，都必须恪守法律红线、践行诚信理念、保障合作伙伴权益。唯有健全内部监管体系，放下品牌傲慢、正视自身问题、主动承担责任，将守法诚信融入血脉，才能重塑品牌信誉，真正赢得市场与社会的尊重。